FAQ

회원 탈퇴는 '마이페이지 > 회원정보 관리' 메뉴에서 온라인 / 삼성패션 멤버십 구분 탈퇴가 가능합니다.
단, 구매/교환/반품/수선 진행 중으로 완료되지 않은 거래가 있는 경우에는 회원 탈퇴가 불가능합니다.

※ 탈퇴 시 비현금성 포인트, 쿠폰, 회원정보, 거래정보 등은 모두 삭제되며 재가입 시에도 복원되거나 이관되지 않습니다.

구매/교환/반품/수선 진행 중으로 완료되지 않은 거래가 있는 경우에는 회원 탈퇴가 불가능합니다.
진행 중인 거래가 없음에도 회원 탈퇴가 되지 않는다면 고객센터 대표전화 또는 1:1문의로 연락주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
(☎ 1599-0007, 월~금 09:00~18:00 / 주말 및 공휴일 휴무)

멤버십 회원의 경우 탈퇴 후 30일 이후에 재가입 가능하며, 온라인 회원의 경우 제한이 없습니다.
(온라인 회원은 Apple ID로 회원 가입하여 멤버십 혜택이 제공되지 않는 회원)

회원 탈퇴 후 재가입 시에는 신규 회원 가입으로 처리되며,
기존 아이디는 재가입 시점에 해당 아이디의 사용자가 없다면 등록하여 사용하실 수 있습니다.
단, 비현금성 포인트, 쿠폰, 회원정보 및 거래정보 등은 복원되거나 이관되지 않습니다.

※ 강제 탈퇴된 회원의 경우에는 심사 후 재가입 가능 여부가 결정됩니다. 

회원탈퇴 시 개인정보는 바로 삭제됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 관련법령의 근거에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조, 보존기간: 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조, 보존기간: 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조, 보존기간: 3년
4) 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
- 보존근거: 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 보존기간: 3년
5) 접속에 관한 기록보존
- 보존근거: 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조, 보존기간: 3개월
6) 본인 확인에 관한 기록
- 보존근거: 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의5, 시행령 제29조, 보존기간: 6개월
7) 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
- 보존근거: 「국세기본법」, 보존기간: 5년
8) 손해배상 요청을 접수 및 처리
- 보존근거: 「제조물책임법」, 보존기간: 10년

MAJE 온라인 스토어의 회원 약관 또는 관련 법에 위배되는 행위를 했을 경우 내부 정책에 따라 강제 탈퇴가 될 수도 있습니다.